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Adresse : 1619 Lake Ave, Tallahassee, FL 32310-5777, United States
Telefon : +1 (321) 366-8360
E-mail : assist@creshaven.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag 9:00–12:00 / 14:00–18:00（CET）
Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Online-Shop.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine einfache, faire und transparente Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch.
Sie können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Bitte beachten Sie, dass jede Rücksendung vorab durch unseren Kundenservice genehmigt werden muss. Nicht genehmigte Rücksendungen können zu Verzögerungen in der Bearbeitung führen.
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Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und übermitteln Sie folgende Informationen:
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Unser Kundenservice meldet sich in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen und begleitet Sie durch den weiteren Ablauf.
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein vorgefertigtes Rücksendeetikett (PDF) sowie alle weiteren Versandinformationen.
Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.
Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie das Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar außen am Paket an.
Das Rücksendeetikett ist 7 Tage gültig. Bitte geben Sie das Paket innerhalb dieses Zeitraums beim angegebenen Versanddienstleister ab.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung versenden wir den Ersatzartikel. Sie erhalten selbstverständlich eine Sendungsverfolgung.
Nach erfolgreicher Prüfung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
In seltenen Fällen kann es aufgrund von Transportverzögerungen oder unvorhersehbaren Ereignissen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
In solchen Fällen unterstützen wir Sie selbstverständlich aktiv bei der Klärung.
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie für Rückgabe- und Umtauschvorgänge verwendet.
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten.
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